・配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
※商品ページに表示される最短お届け日に関しましては、あくまでも目安になります。在庫状況や注文状況により即日出荷可能な場合もございますので、お急ぎの場合はお問合せください。

・着日指定につきましては、システム上ご希望の日時を選択できない際は、備考欄にてお知らせいただくか、お問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。
※備考欄にてお知らせいただいた際は、ご希望に添えない場合がございます。確実なお届けをご希望の際は、お問い合わせください。

・キャンセルにつきましては、お問い合わせください。

・返品につきましては、商品に欠陥がある場合を除き、基本的にはお受けいたし兼ねます。

・当店で販売する商品につきましては、商品梱包の都合上外熨斗の対応はお受けいたし兼ねております。

　商品の箱を開けた際に一番上に熨斗がくるよう、内熨斗での対応とさせていただいております。

・熨斗のご用命の際は、ご注文の際の備考欄に下記の情報をご記入いただきますよう、よろしくお願いいたします。

　①表書き（内祝い、御中元、御歳暮、寿、等）

　②熨斗の種類（結び方・色）

　※わからない場合はこちらで選びますが、内祝いの場合はどのような内祝いなのかをお知らせください。
　③水引の本数（指定がなければ通常の5本とさせていただきます）
　④差出人様苗字（場合によってはお名前や連名、ふりがな）

・複数商品をご購入の際の送料につきましては、システム上全て合算される仕組みとなっております。

・複数商品のご購入の際の商品の同梱につきましては、クレジットカード決済にてご購入いただき、ご注文手続きの際の備考欄にてお知らせください。

※商品の同梱の際の送料につきましては、クレジットカード決済の場合のみご注文後にこちらの管理画面にてまとめることができるシステムとなっております。

※クレジットカード決済以外でのお支払の際は、お手続き後に送料の変更ができないシステムとなっております。

・商品の組み合わせによっては、箱の大きさが変わり送料区分が上がる場合もございますが、2個分の送料よりはお安くなるかと思いますので、是非ともご検討ください。

※商品の組み合わせや個数次第では同梱ができない場合もございます。事前にメッセージにてご確認いただけますと確実です。

・ご購入商品の納品書につきましては、ご注文者様とお届け先が同じ場合は、商品に同封させていただいております。ご注文者様とお届け先が異なる場合は、発送連絡の後にメールにてお送りいたしております。変更やご要望がございましたら、ご注文の際の備考欄にてお知らせいただくか、事前にご連絡をいただきますようよろしくお願いいたします。

・商品及びご注文の関するお問合せにつきましては、上部メニューバーの「CONTACT」ページまたは、ページ下部または右下に表示される「メッセージ（質問）」アイコンよりお承りいたします。

・お急ぎの場合は「メッセージ（質問）」アイコンよりお問合せいただけますと、早めの対応が可能となっております。
※ご注文手続きが完了しておりますご注文につきましては、ご注文日時やIDをお知らせいただけますとよりスムーズな対応が可能です。